Informationen zum Schutz personenbezogener Daten

Dies ist eine Übersetzung zu Informationszwecken; maßgeblich ist der türkische Text.

Diese Informationen wurden von Luva Özel Sağlık Hizmetleri A.Ş. („L'UVA“) als Verantwortlicher im Sinne des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK, „Gesetz“) sowie des Kommuniqués über die Verfahren und Grundsätze zur Erfüllung der Informationspflicht erstellt.

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und zu welchen Zwecken

Wir verarbeiten die folgenden Daten zu diesen Zwecken: Erbringung unserer Leistungen, Kontaktaufnahme mit Ihnen bei Bedarf, Unterscheidung Ihrer Unterlagen von denen anderer Besucher, Durchführung von Vorgängen, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung, Ermittlung der von Ihnen benötigten Leistung, erforderliche Informationen, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, die Sie über unsere Kommunikationskanäle übermitteln, Zufriedenheitserhebungen, Verwendung als Beweismittel bei etwaigen Streitigkeiten sowie Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten aus den Rechtsvorschriften und gegenüber zuständigen Behörden:

• Identitätsdaten (Vor- und Nachname, türkische Identitätsnummer, Reisepassnummer, Geburtsdatum, Unterschrift)
• Kontaktdaten (Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Vorgangsdaten (Inhalt der Leistungen, Entgelte, Zahlungsdetails)
• Bankkonto- und Kreditkartendaten

Zur Gewährleistung der Sicherheit gegen rechtswidriges Verhalten und zur Erfüllung unserer Pflicht, Justizbehörden Auskünfte und Unterlagen zu erteilen, verarbeiten wir Aufnahmen der Sicherheitskameras.

Um zu beurteilen, ob eine Erkrankung, Allergie oder ein anderer gesundheitlicher Umstand einer Behandlung entgegensteht, und um die für Sie geeignete Leistung festzulegen, verarbeiten wir Ihre Gesundheitsdaten (Allergien, Krankengeschichte, frühere Erkrankungen und Operationen, eingenommene Medikamente, körperliche Merkmale wie Haut und Haare, Gewohnheiten und Ähnliches).

Ihre Daten können physisch oder in elektronischen Umgebungen wie Cloud-Diensten und Datenspeichern aufbewahrt werden.

Website und Cookies

Auf dieser Website werden mit Ihrer Zustimmung Cookies verwendet, um die Nutzung der Website zu messen und die Leistung von Werbung auszuwerten. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

An wen personenbezogene Daten übermittelt werden können

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an unsere Dienstleister und Infrastrukturanbieter im In- und Ausland, die wir für Informationstechnologie oder für Fachfragen in Anspruch nehmen, an zuständige Behörden und Einrichtungen sowie Justizbehörden im Rahmen unserer gesetzlichen Pflichten und der Wahrnehmung unserer Rechte sowie an Geschäftspartner, die wir für die gemeinsame Erbringung bestimmter Leistungen beauftragt haben.

Art der Erhebung und Rechtsgrundlage

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten auf automatisierte oder nicht automatisierte Weise, etwa über Sicherheitskameras, von Ihnen ausgefüllte Formulare, die Erfassung von Informationen, die Sie uns mitteilen oder die sich auf die in Anspruch genommene Leistung beziehen, in unseren Systemen, über Anfragen und Beschwerden, die Sie über unsere Kommunikationskanäle übermitteln, sowie durch die Aufzeichnung von Telefongesprächen über die Telefonzentrale.

Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen: zur Erbringung der Leistungen, weil „die Datenverarbeitung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist“; für Aufbewahrungspflichten zur „Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung“; für Aufnahmen der Sicherheitskameras, weil „die Datenverarbeitung für die berechtigten Interessen des Verantwortlichen zwingend erforderlich ist“ und „die Datenverarbeitung für die Begründung, Ausübung oder den Schutz von Rechten zwingend erforderlich ist“; Ihre Gesundheitsdaten verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

In unserer Poliklinik findet eine Überwachung und Aufzeichnung mit einem Videoüberwachungssystem statt.

Ihre Rechte

Anträge zu Ihren Rechten nach Artikel 11 des Gesetzes können Sie im Namen des Verantwortlichen Luva Özel Sağlık Hizmetleri A.Ş. schriftlich an die unten genannte Adresse oder per E-Mail von Ihrer in unserem System hinterlegten E-Mail-Adresse richten.

Adresse: Barbaros Mah. Karanfil Sk. Varyap Ticari Villa D:10 1/J, 34746 Ataşehir / İstanbul
E-Mail: yonetim@luva.com.tr